・難しい言葉や漢字がわからない。
・飲酒後
・体調が悪い。
・パニック時、慌てている、心理的プレッシャー
・複数タスクの並行遂行時
・外国語や方言が理解できない。
・絵文字が解らない。
辞書、会話集、原始的な絵文字要素の使用、絵文字と言葉の併記、多言語表記
外国人労働者数
合法就労者:54.3万人
うち 就労目的外国人(専門的・技術的分野):18.0万人
日系人、日本人の配偶者など:23.4万人
アルバイト(資格外活動):83.3万人
技能実習等:4.6万人
不法残留者:22.1万人
(厚生労働省「外国人労働者の雇用管理のあり方に関する研究会報告書」平成16年)
・重要項目には特に注意を喚起させるような設計、表示、デザイン
・フェイルセーフ設計、フールプルーフ設計
・複数手段による情報提供