「ユニバーサルデザインビジネス・シンポジウム 2006」参加報告

2006.11.10掲載

広報G情報サーヴィスチームリーダー　奥沢喜由

10月3日、英国大使館、日経デザイン主催による「ユニバーサルデザイン　ビジネス・シンポジウム2006」の第2回目「情報のUD」が、東京のトヨタユニバーサルデザインショウケースで開催された。今回のテーマは、「楽しく、快適な暮らしを実現する情報環境」。以下、概要を紹介します。

聴講者：約300名
主催：英国大使館、日経デザイン、協力：IAUD 他

■ 開会挨拶

駐日英国大使　グレアム・フライ氏

UDは製品デザインにおける大きな潮流になっているが、製品に限らずさまざまな分野で活用すべきであり、英国をはじめ欧州では情報伝達にも役立てられている。また、ユーザーを高齢者・身体障害者に限定せずに「誰にでも使いやすく」といういう考えから、UDをインクルーシブデザインと呼んでいる。

■ 基調講演

ブランドコミュニケーションを拡げるUD

ブランドコミュニケーションコンサルタント　ピーター・ミルズ氏

UDは、利用者だけでなく社会・政府・企業にとっても有意義なことであることを自身が手がけたNHS（英国国民保健サービス）の情報サービスを例に解説した。NHSは、病院をはじめ1000以上の組織で成り立っているが、看板、マーク、案内などの表示がまったく統一されておらず、診療などに支障があった。しかし、表示を統一することによってそれらの障害が解消したばかりか、利用者の信頼度が増し、コスト効率もアップした。

■ 特別講演

ユビキタス場所情報システムとUD

東京大学大学院情報学環教授／副学環長　坂村健氏

限られたユーザーにしか対応しない仕組みでは、資金も集まらない。誰でも、何にでも、いつでも使える仕組みが大切だ。紹介するユーコードは超小型のチップで、38桁の番号認識しかもっていない。ただし、いったんネットに繋がると、道路案内・商品の成分・絵画の説明などあらゆる情報を提供してくれる優れものだ。

■ ケーススタディ１

テレマティクスが実現する情報のUD

トヨタ自動車株式会社　e-TOYOTA部　部長　友山茂樹氏

情報のUDは茶道の「予見とおもてなし」だと考え、自動車の利用に関するさまざまな情報サービスを得られるように、双方向情報通信サービスシステム「G-リンク」を開発し、レクサスに搭載している。カーナビゲーション機能は高度化され、操作画面が増えて使いにくくなっている状態だ。「G-リンク」は、利用者の状態に応じて知りたいことを予見し、適切な情報をすばやく提供する仕組みだ。