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「株式会社NTTドコモ」のUD取組み
NTT DoCoMo, Inc.
http://www.nttdocomo.co.jp/NTTドコモは、「FOMA(フォーマ)」サービスの一層の普及拡大を基本にコアビジネスの充実強化を図るとともに、従来から掲げている「マルチメディア化」「ユビキタス化」「グローバル化」の3つを軸とする事業領域の拡大に積極的に努め、関連する他企業と連携を取りながら、お客様の生活やビジネスに役に立つサービスを提供していくことで、企業価値の向上に努めてまいります。
UDの取り組み
私達NTTドコモは、いろんな「便利」を生み出してきた想像力と実現力を総動員して、「不安を安心に変えていく」という大切なテーマを、ドコモ「あんしん」ミッション、社会的使命として、正面から取り組んでいこうと思います。中でもユニバーサルデザインの考え方に基づいた活動を「商品開発の推進」、「お客様窓口の充実」、「各種サービスの提供」の3本柱を中心に「ドコモ・ハーティスタイル」として取り組んでいます。
関連ページ：http://www.nttdocomo.co.jp/corporate/csr/mission/index.htmlUD事例（製品・サービス・取り組みなど）
■ドコモ・ハーティプラザ
どなたにでも心地よくご利用いただける店舗を目指し、「ドコモ・ハーティプラザ」を東京・丸の内に開設。
http://www.nttdocomo.co.jp/corporate/csr/ud/plaza/index.html■FOMAらくらくホンII
使いやすさ&操作しやすさがさらに進化したFOMAらくらくホンII
http://www.nttdocomo.co.jp/product/easy_phone/foma_rakuraku2/index.html■ドコモショップへのサービス介助士配置
サービス介助士資格取得スタッフをドコモショップに配置しています。(関東・甲信越)
＜掲載日：2005年10月21日＞
